疫情防控之下各小區實施封閉式管理,為讓居民不出門,也能購買到放心、健康、實惠的生活物資。我們正開展服務進社區,社區居民線上商城下單,線下由團長負責無直接接觸式分發?,配發采取分撥叫號、間隔排隊領取。讓信賴我們的廣大客戶感受到華鼎品質和服務,我們在行動!
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調整社區開團模式,按照社區區域劃分循環開團,減少外出次數,有效助力防控實現大家的初衷。為每個社區微信群配備專屬客服和專業廚師長,隨時為大家服務和菜品制作的相互交流;分組叫號,間隔排隊領取等無直接接觸式配送;優化套餐組合,設計套餐的項目經理說:想想自己在家想買哪些菜,設計的套餐就能更貼合大家的需求了......
在這期間,50多位團長和社區近一萬戶居民一直協助配合我們得到分發工作,你們的信任與支持一直激勵著我們不斷改善,不斷進步,以便給大家提供更好的服務!
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疫情特殊時期,作為電商新秀,有很多不盡完善的地方,我們知道,我們還有很多不足,不為失誤找借口,快速制定解決方法!我們必須不斷優化,把流程制定的更嚴謹,把服務做的更周到,把溝通渠道調整的更暢通,才能不辜負大家的信賴,不負國家政府機關賦予的社會責任!
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